Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job

Freuen Sie sich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, Teamgeist und Offenheit großgeschrieben werden. 

Bei unserem Kunden haben Sie die Chance, aktiv Menschen auf ihrem Weg zu den passenden technischen Hilfsmitteln zu unterstützen, um so ihnen eine Stimme zu verleihen.

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), die gemeinsam mit unserem Kunden eine sinnstiftende Arbeit gestaltet, die wirklich einen Unterschied macht.

Wenn Sie ein Teil des Teams werden möchten, das täglich Menschen mit motorischen und sprachlichen Beeinträchtigungen unterstützt und ihnen neue Lebensqualität schenkt, dann gehören folgende Aufgaben zu Ihrem Verantwortungsbereich:

• Sie bearbeiten den gesamten Posteingang, prüfen Verordnungen nach gesetzlichen Vorgaben und stimmen sich mit internen Schnittstellen wie Terminierung oder Belegverarbeitung ab
• Sie sind erste Anlaufstelle für Beratungs- und Versorgungsanfragen von Kunden, Vermittlern und Krankenkassen und übernehmen die Kommunikation sowie die elektronische Weiterverarbeitung
• Sie erstellen Rechnungen für Kostenträger und Privatpersonen im gesamten Vertriebsgebiet
• Sie verbuchen Hilfsmittel in den jeweiligen Kostenträger-Portalen und sorgen so für eine reibungslose Abwicklung
• Sie pflegen und aktualisieren zuverlässig die Stammdaten im Warenwirtschaftssystem

Das bringen Sie mit als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder verwaltungsbezogenen Beruf, idealerweise Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen

• Erste Berufserfahrung in den oben aufgezählten Aufgabenbereichen oder bereits als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

• Gute Kenntnisse in den MS- Office Anwendungen sowie sehr gute Deutschkenntnisse

• Ausgeprägten Teamgeist und hohes Verantwortungsbewusstsein

• Sowie Zuverlässigkeit, Engagement und Spaß an der Arbeit mit Menschen