Kundenbetreuer Innendienst (w/m/d)

Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job

Im Auftrag eines Unternehmens der Luxusgüterindustrie suchen wir ab sofort oder nach Absprache einen Kundenbetreuer Innendienst (w/m/d). Sie sind u.a. als Kundenbetreuer Innendienst (w/m/d) für die professionelle Betreuung und Steuerung der Customer Supply-Chain unserer nationalen und internationalen Handelskunden zuständig.

• Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Aufträgen

• Optimierung der Warenverfügbarkeit und der Logistikkosten  sowie Sicherstellung einer reibungslosen Auslieferung zum vereinbarten Liefertermin mit dem Ziel, die Warenverfügbarkeit für die Endverbraucher stets zu gewährleisten

• Enge Zusammenarbeit mit unserem europäischen Distributionszentrum sowie unseren Transportdienstleistern

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei allen Anfragen im Supply Chain Bereich, z.B. Auftragsstatus, Reklamationen etc.

• Kontinuierliche Verbesserung der Serviceleistungen mittels Analyse von Kennzahlen, konkreten Vorschlägen und Vereinbarungen mit den Kunden sowie den internen und externen Supply Chain Partnern 

• Enge Koordination mit unseren Brand Teams zur Sicherstellung einer pünktlichen Auslieferung 

Das bringen Sie mit

• Einschlägige Berufserfahrung als Kundenbetreuer Innendienst (w/m/d) im Bereich Customer Care/Supply Chain, vorzugsweise in einem Unternehmen der Konsum- oder Luxusgüterindustrie

• Gutes Verständnis des „Order-to-Cash“ Prozesses sowie der Lieferketten in Industrie und Handel

• Ambitioniertes Organisationstalent mit Leidenschaft für die Supply Chain

• Sehr gute analytische und konzeptuelle Fähigkeiten

• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Kontakten

• Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz

• Gute ERP Kenntnisse (vorzugsweise SAP, wird eingearbeitet) sowie sehr gute MS Office Kenntnisse (vor allem Excel)

• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Das ist abakus Personal München

München ist die Stadt, die alles vereint. Sie zählt nicht nur zu den beliebtesten Städten Europas, sie ist auch Anziehungspunkt für alle Kulturinteressierten, ist wirtschaftlich erfolgreich und seit Jahrzehnten Magnet für die High-Tech- und Medienbranche sowie für Banken, Versicherungen und verschiedenste Dienstleistungsunternehmen.

Die Münchner Niederlassung, des bundesweit tätigen Unternehmens abakus Personal, steht seit 1998 mit namhaften nationalen und internationalen Unternehmen in Kontakt und kennt genau deren Anforderungen. Wir bieten Personaldienstleistungen in den Bereichen kaufmännische Mitarbeiter, Hochschulabsolventen, Fach- und Führungskräfte, Ingenieure sowie IT-Fachkräfte an.

Zu den Angeboten von abakus Personal gehören neben der klassischen Arbeitnehmerüberlassung auch die direkte Personalvermittlung sowie eine Kombination aus beiden Vermittlungsformen.